slider-crm-analitico-retail

CRM analítico

crm-analitico-retail-sinnetic-mobile

CRM analítico

Generamos modelamiento predictivo para encontrar patrones ocultos en el comportamiento de los clientes activando comunicaciones dirigidas, optimizándolas y aprovechando el poder del tiempo real para materializar la estrategia.

Generamos modelamiento predictivo para encontrar patrones ocultos en el comportamiento de los clientes activando comunicaciones dirigidas, optimizándolas y aprovechando el poder del tiempo real para materializar la estrategia.

¿Por qué es importante?

¿Cuál es la probabilidad que el cliente desacelere su patrón transaccional?, ¿Cuál es la probabilidad que el cliente deje de generar valor a la compañía o desacelere su margen de contribución?

¿Por qué es importante?

¿Cuál es la probabilidad que el cliente desacelere su patrón transaccional?, ¿Cuál es la probabilidad que el cliente deje de generar valor a la compañía o desacelere su margen de contribución?

a. MODELOS DE ATTRITION: Modelamiento predictivo para estimar la probabilidad de perder el cliente y reaccionar preventivamente atacando las causas con campañas dirigidas.

b. MODELOS DE CLV: Estimamos el valor vitalicio del cliente para saber con precisión cuanto es el margen de contribución que esperamos recibir a lo largo de la relación comercial, esto para maximizar la ganancia por consumidor.

c. CAMPAÑAS: Seleccionamos audiencias especificas para generar comunicaciones omnicanal dirigidas a su perfil transaccional, necesidades específicas etc.

d. OPTIMIZACIÓN DE CAMPAÑAS: Logramos por medio de modelos de optimización, distribuir los limitados recursos de promoción y comunicación entre las ilimitadas opciones de mensaje y canales disponibles para maximizar el impacto de cada acción dirigida.

e. NBA: Ya sea venta cruzada, venta escalonada, rentabilización o retención, generamos modelos predictivos para detectar cual es la siguiente mejor táctica a implementar con cada uno de los clientes.

f. REAL TIME MANAGEMENT: Aprovechamos el poder de la tecnología para automatizar acciones disparadas por el componente predictivo del análisis del comportamiento de cada cliente, aprovechando cada “touch point” para hacer ofertas, comunicaciones y “call to action” eficientes.

g. DIGITAL LISTENING: Integramos los activos digitales del retail, el comercio electrónico, las redes sociales y las paginas web para elevar el nivel de atracción y adopción del contenido, las ofertas y los mecanismos de vinculación con las marcas y productos.

¿Por qué SINNETIC?

Líderes en eficiencia operativa en indicadores de fuga de clientes y valor vitalicio de cliente. Comprometidos en desarrollar metodologías eficientes, somos la única empresa con grupo de investigación adscrito a Colciencias y mas de 10 publicaciones en revistas indexadas sobre modelamiento predictivo aplicado.

¿Por qué SINNETIC?

Líderes en eficiencia operativa en indicadores de fuga de clientes y valor vitalicio de cliente. Comprometidos en desarrollar metodologías eficientes, somos la única empresa con grupo de investigación adscrito a Colciencias y mas de 10 publicaciones en revistas indexadas sobre modelamiento predictivo aplicado.

¿Cómo podemos ayudarte?