enygma

Enygma

Benchmarking y evaluación de competencia.

Medición de cliente incógnito

Desk Research

¿Qué es Enygma?

 

Ciencia de datos e investigación para monitorear de cerca la competencia.

Integración de técnicas de escucha digital, scrapping, cookie tracking y cliente incógnito para visualizar los movimientos del competidor con pertinencia.

 

sinnetic_descarga_icono

Descarga nuestra presentación
de credenciales y entremos en
contacto:

DESCARGA EL PDF

Inspiración

 

El análisis del competidor, su propuesta de valor, modelo de servicio, estructura tarifaria, alianzas, modelo de operación, etc., hacen parte de la dinámica estratégica.

Hemos integrado diferentes técnicas que a partir de la legalidad (sin incurrir en problemas de espionaje industrial y derivados), para generar alarmas que permitan entender cómo los movimientos del competidor afectan la estrategia.

Preguntas clave a resolver

 

sinnetic_pregunta_icono  ¿Cuál es la estructura tarifaria del competidor?

sinnetic_pregunta_icono  ¿Cuál es el mapa de experiencia que el competidor ofrece a los clientes, puntos de contacto y niveles de servicio?

sinnetic_pregunta_icono  ¿Qué diferenciales oferta la competencia a los clientes en términos de producto, modelo de servicio, oferta de valor y alianzas?

preguntas-resolver
entregables-sinnetic

Entregables clave

 

sinnetic_icono_pasar  Benchmarking de producto y modelo de servicio.

sinnetic_icono_pasar  Análisis del customer journey map del competidor y el conjunto de puntos de contacto.

sinnetic_icono_pasar  Monitoreo de activos digitales, noticias, demandas e información de contexto.

sinnetic_icono_pasar  Análisis de estructuras tarifarias bajo escenarios comparables.

sinnetic_icono_pasar  Análisis de la estrategia de comercio electrónico y comercio internacional.

Beneficios Enygma

Un ecosistema científico

Teniendo una visión holística de tu proyecto, análisis de la oferta y del competidor.

sinnetic_chulo_blanco_icono

Scrapping

Entrenamos robots para que bajen masivamente información de noticias, páginas públicas, activos digitales del comprador etc. Lo que permite acumular rápidamente comentarios en e-commerce y demás información clave.

sinnetic_chulo_blanco_icono

Datos Abiertos

Exploramos vía crawling, las diferentes fuentes públicas de información que cuentan la relación del competidor con otras empresas, los reguladores, en comercio electrónico y transfronterizo.

sinnetic_chulo_blanco_icono

Cliente Incógnito

Establecemos libretos y escenarios para que observadores experimentados se hagan pasar por clientes (B2B o B2C) para observar de cerca el modelo de servicio y atención del cliente.

sinnetic_chulo_blanco_icono

Benchmarking

Mediante técnicas de storytelling, integramos la información en reportes pertinentes de alta eficiencia para acompañar al negocio a mapear rutas de diferenciación en sus mercados relevantes.

sinnetic_chulo_blanco_icono

Analítica Conversacional

Analizamos redes sociales, blogs, contenido generado y activaciones publicitarias del competidor, para concretar una visión sobre sus promesas de cara al mercado.

sinnetic_chulo_blanco_icono

Design Thinking

Moderamos escenarios a manera de taller para empatizar con el usuario, prototipar y probar prototipos buscando diferenciación del competidor.

Cobertura regional en América Latina, exportando servicios a Estados Unidos y Europa desde nuestras oficinas en Colombia y México.

 

 

BOGOTÁ, COLOMBIA.

Carrera 13 No. 83 – 19,
Tel: +57 601 638 6904

gabriel.contreras@sinnetic.com

sinnetic_whatsapp_home_icono Mensaje de WhatsApp

 

 

 

CIUDAD DE MÉXICO, MÉXICO.

Blvd. Manuel Ávila Camacho 182,
Piso 6, Colonia Reforma Social.
Tel: +52 5564212121

lucie.poison@sinnetic.com

sinnetic_whatsapp_home_icono Mensaje de WhatsApp

¿CÓMO PODEMOS AYUDARTE?

Contáctanos y buscaremos la mejor
solución para tu empresa.